何謂管理？管理績效就是所謂P=(K+S)的a次方
P=Performance(績效)
K=Knowledge(專業知識)
S=Skill(工作技巧)
a=attitude(態度)

管理跟領導有什麼差別呢？
管理是理論或實務？領導是科學或藝術？
近百年來一直爭論不休，有識之士發展出很多經得起時間考驗，
獲得企業界認同的管理工具或領導方法，構成管理金三角(理論、實務、工具)和領導金三角(藝術、科學、方法)

績效是終極目標…與工作夥伴合力追求最高績效是主管的職，
但一味地追求績效，忽視工作夥伴的滿意度，可能會產生
彈性疲乏，績效無法持久；而沒有績效，自然就無滿意度可言。
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